Kundendienstmonteur Kompakt (HWK)

Hockender Monteur erklärt zwei Männern Teile einer Heizung.

Kursinfo

Mit der Weiterbildung zum Kundendienstmonteur erhalten SHK-Gesellen die Möglichkeit, ihr eigenes Fachwissen zu vertiefen und sich sowie das beschäftigende Unternehmen aktiv von den Wettbewerbern des Markts abzuheben. Lehrgangsinhalte sind dabei nicht nur die Wärmeerzeugung und -verteilung, sondern auch Klima-, Lüftungs- und Umwelttechnik.

Durch die Simulation des späteren Arbeitsalltags können die Teilnehmer der Servicetechniker Weiterbildung optimal auf den späteren Einsatz beim Kunden vorbereitet werden und in unseren modernen Werkstätten verschiedenste Szenarien unter fachkundiger Anleitung ausprobieren. Geschult wird dabei an Heizungsanlagen verschiedenster Hersteller und Brennstoffarten. Auch erneuerbare Energien wie Pelletheizungen, Wärmepumpen und Solaranlagen sowie Fernwärme stehen auf dem Stundenplan des Kundendienstmonteurs. Ergänzt wird das Portfolio um Themenbereiche wie Kundenbetreuung und Wohnraumlüftung.

Die Servicetechniker Weiterbildung bereitet praktisch auf den Arbeitsalltag vor

Um die Gesellen der SHK-Branche bestmöglich auf den späteren Arbeitsalltag beim Kunden vorzubereiten, besteht die Weiterbildung zum Kundendienstmonteur aus einem großen Praxisanteil sowie der Vermittlung theoretischen Fachwissens. In unseren Werkstätten haben die Teilnehmer des Lehrgangs die Möglichkeit, verschiedenste Heizungsanlagen in Betrieb zu nehmen, auseinanderzubauen und integrierte Fehler eigenständig zu finden. Dabei halten wir Anlagen jeden Alters bereit, um verschiedenste Problemstellungen, die so auch im Alltag der Teilnehmer vorkommen, innerhalb der Weiterbildung diskutieren zu können. Das Seminar zum Kundendienstmonteur wird von kompetenten Dozenten geleitet, die über langjährige Praxiserfahrung in der Branche verfügen.

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Als Servicetechniker Heizung in kleinen Gruppen lernen

Um die verschiedenen Inhalte bestmöglich zu verinnerlichen, wird im Zuge der Weiterbildung zum Kundendienstmonteur der praktische Teil in kleinen Gruppen durchgeführt. Dies ermöglicht den Teilnehmern, die vorhandenen Anlagen selbstständig auszuprobieren und gemeinsam mit den Dozenten die eingebauten Fehler zu beheben. In der Lernwelt werden weiterführende Informationen und Unterlagen für die Teilnehmer bereitgehalten. Das Besondere: Bei Interesse können kostenfreie Herstellerschulungen im Zuge des Seminars gebucht werden. So haben die Teilnehmer die Möglichkeit, bei den verschiedenen Herstellern vor Ort mehr über Technik, Wartung und Co. zu erfahren und herstellerspezifische Fragen zu stellen.

Der Lehrgang zum Kundendienstmonteur kann mit einer Prüfung abgeschlossen werden

Der Lehrgang kann bei Interesse mit einer Fortbildungsprüfung zum Kundendienstmonteur für heizungs- und lüftungstechnische Anlagen vor der Handwerkskammer Hamburg abgeschlossen werden. Zur Prüfung zugelassen wird, wer einen Gesellenbrief oder ein Prüfungszeugnis als Anlagenmechaniker oder Zentralheizungs- und Lüftungsbauer oder Gas- und Wasserinstallateur vorweisen kann. Weitere Zulassungen sind im Einzelfall zu prüfen.

Achtung: Praktische und mündliche Prüfung schließen sich an das angegebene Lehrgangsende an, so dass sich die Gesamtlaufzeit um etwa drei Wochen verlängert.

Teilnehmerkreis

Zentralheizungs- und Lüftungsbauer, Gas- und Wasserinstallateure und Rohrinstallateure, Elektroinstallateure und verwandte Berufe mit Berufserfahrung im Bereich der Heizungstechnik. Es sollte möglichst ein Jahr Berufserfahrung vorliegen.

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Themenüberblick

Wärmeerzeugung mit Gas, Öl und Erneuerbaren Energien

  • Grundlagen
  • Geräte- und Bauteilkunde
  • Anlagentechnik
  • Auslegung und Berechnung
  • Verbrennungstechnik
  • Einstellungen
  • Wartung
  • Fehleranalyse und -beseitigung
  • Elektrische Grundlagen
  • Mess- und Regeltechnik, Gebäudeleittechnik
  • Brennwerttechnik
  • Raumlufttechnik und Klimatisierung
  • Erneuerbare Energien
  • Kontrollierte Wohnraumlüftung
  • Solaranlagen
  • Holzvergaser und Pelletheizung
  • Wärmepumpe
  • Fernwärme
  • Kundenbetreuung

Termine

  • Wochenendkurs

    • 29.08.2025 - 31.01.2026
      2.860 €
      Warteliste
      Unverbindlich reservierbar

      Kurszeiten:

      Fr 17.00 - 21.00 Uhr
      Sa 08.00 - 15.15 Uhr

      Prüfung:

      Ihr Kurs schließt mit einer Prüfung ab, die im Anschluss an den Lehrgang stattfindet.

      Seminarort:

      ELBCAMPUS
      Kompetenzzentrum Handwerkskammer Hamburg
      Zum Handwerkszentrum 1
      21079 Hamburg

      Hinweis: Präsenzunterricht kann in Ausnahmefällen (z.B. bei Betriebsstörungen oder in Fällen höherer Gewalt) als Distanzunterricht durchgeführt werden.
    • 06.02.2026 - 11.07.2026
      3.000 €
      Wenige Plätze

      Kurszeiten:

      Fr 17.00 - 21.00 Uhr
      Sa 08.00 - 15.15 Uhr

      Prüfung:

      Ihr Kurs schließt mit einer Prüfung ab, die im Anschluss an den Lehrgang stattfindet.

      Seminarort:

      ELBCAMPUS
      Kompetenzzentrum Handwerkskammer Hamburg
      Zum Handwerkszentrum 1
      21079 Hamburg

      Hinweis: Präsenzunterricht kann in Ausnahmefällen (z.B. bei Betriebsstörungen oder in Fällen höherer Gewalt) als Distanzunterricht durchgeführt werden.

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Entschuldigung

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Prüfung

Diese Weiterbildung schließt mit einer Prüfung ab, die nach Ende des Lehrgangs stattfindet. Klären Sie gerne mit uns vorab, ob Sie die Zulassungsvoraussetzungen für die Prüfung erfüllen. Die Faktoren, die dabei berücksichtigt werden, unterscheiden sich von Prüfung zu Prüfung. Es können zum Beispiel eine abgeschlossene Berufsausbildung gefordert sein, Berufserfahrung oder ein Meisterbrief. 

Die Anmeldung zur Prüfung nehmen Sie bei der jeweiligen Institution vor, die die Prüfung abnimmt, z.B. Handelskammer oder IHK. Bitte melden Sie sich rechtzeitig zur Prüfung an. Die Prüfungsgebühren sind nicht Bestandteil der Lehrgangskosten und fallen erst mit der Anmeldung für die Prüfung an. 

Informationen zu Prüfungen  >

Fördermöglichkeiten

  • Aufstiegs-BAföG

    Dieser Lehrgang kann mit dem AFBG (Aufstiegs- bzw. Meister-BAföG) umfassend finanziell gefördert werden. Wir beraten Sie gern zur Antragsstellung.

    Mehr Infos

  • Weiterbildungsbonus

    Das Hamburger Förderinstrument für berufliche Weiterbildung - es leistet viel und ist schnell beantragt. Wir beantworten gern Ihre Fragen dazu.

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  • Rabatt mit Handwerkskarte

    Inhaber einer Handwerkskarte der Handwerkskammer Hamburg und deren Mitarbeiter erhalten 5% Rabatt auf die Lehrgangskosten, sofern die Buchung und Rechnungsabwicklung über die Firma erfolgt.

    Mehr Infos

"Auf Fragen wurde gut und ausführlich geantwortet, super Möglichkeit mit verschiedenen Herstellern zu arbeiten."

Der ELBCAMPUS

Das Bildungszentrum in Hamburg für Ihren beruflichen Erfolg

Von der technischen und handwerklichen Qualifizierung über die betriebswirtschaftliche Fortbildung bis zur Meistervorbereitung: Am ELBCAMPUS können Sie aus einem umfangreichen Weiterbildungsangebot wählen.

Helle, großzügige Seminarräume und moderne Fachwerkstätten bieten zusammen mit unserer Campus Lounge im Foyer optimale Lernbedingungen in einer angenehmen Atmosphäre. Dazu kommt die perfekte Verkehrsanbindung mit Bus, S-Bahn, Fernbahn und Autobahnen in unmittelbarer Nähe. Schauen Sie gern einmal vorbei, wir freuen uns auf Sie!

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Montag - Donnerstag:

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040 35905-777 weiterbildung@​elbcampus.de
Mitarbeiterin des ELBCAMPUS-Beratungsteams mit Headset am Arbeitsplatz.

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  • Teilzeitkurs
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