Erfolgreiches Konfliktmanagement für Führungskräfte

Jede Konfliktsituation benötigt einen ganz individuellen Lösungsweg, denn kein Konflikt ist wie der andere. Als Führungskraft nehmen Sie in diesem Prozess eine zentrale Position ein, wenn es darum geht, die optimale Konfliktlösung zu finden, mit der alle Parteien zufrieden sind.

Durch das Konfliktmanagement Training entwickeln Sie ein tieferes Verständnis für Ihre eigene Rolle im Konflikt und erfahren, wann Sie in Konflikten sinnvoll eingreifen und wann Sie Ihre Mitarbeiter diese selbst lösen lassen sollten. Darüber hinaus entwickeln Sie im Konfliktmanagement Seminar wirksame Strategien, mit denen Sie in der Lage sind, Spannungen und Konflikte frühzeitig zu erkennen, positiv zu beeinflussen und zu lösen.

Mit einer Aussprache allein ist das Problem oftmals nicht nachhaltig gelöst und es bedarf weiterer Maßnahmen: Gerade nach schwierigen Konflikt- und Stresssituationen geht es darum, sich auf das Neue zu konzentrieren. Es ist wichtig, alles, was zur Entstehung des Konflikts beigetragen hat, neu auszurichten und sowohl sich selbst als auch die Konfliktparteien auszubalancieren – so beugen Sie neuen Spannungen vor.
Im Laufe des Trainings analysieren Sie unter Zuhilfenahme von Fallbeispielen unterschiedliche Konfliktarten, anhand derer Sie kommunikative Konfliktlösungstechniken kennen und anwenden lernen. Sie haben Konfliktbeispiele aus Ihrem beruflichen Umfeld? Im Seminar erhalten Sie die Möglichkeit gemeinsam mit Expertenhilfe die Ursache aufzuspüren und konkrete Lösungsansätze zu erarbeiten, um diese anschließend in Ihrem Arbeitsalltag anzuwenden.

Das Besondere am Training: Sie erfahren durch tiefe Einblicke in die Strategien des Konfliktmanagements, wie sich Konflikte effektiv und langanhaltend lösen lassen und wie das Vertrauen zwischen den beiden Parteien wiederhergestellt werden kann, um zu einer konstruktiven Zusammenarbeit zurückzukehren.

• Konflikte erkennen und einschätzen
  • Merkmale, Symptome und Ursachen von Konflikten
  • Worum es wirklich geht: Konfliktarten
  • Eskalationsdynamiken in Konflikten
  • Vorgehen bei der Konfliktanalyse

• Als Führungskraft Konflikte lösen
  • Sich die eigene Rolle im Konflikt verdeutlichen 
  • Distanz zum Geschehen einnehmen
  • Lösungsorientierte Vorgehensweisen für konflikthafte Situationen aus der Führungspraxis

• Konfliktlösungstechniken
  • Aufbau eines Konfliktgesprächs/ einer Konfliktmoderation
  • Mit Fingerspitzengefühl durch das Gespräch steuern und dabei mit verschiedenen Verhaltensweisen und Reaktionen von Beteiligten lösungsorientiert umgehen
  • Zukünftigen Konflikten vorbeugen  - Konfliktprophylaxe

Theorie-Impulse als Reflexionsgrundlage für die Praxis, Fallberatungen, Aufstellungen, Expertenrunden, Kollegiale Beratung, Action Learning, Praxissequenzen mit Feedback